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Comment décrypter un devis en ligne?

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Obtenir un devis en ligne, un devis gratuit, est bien entendu très intéressant. A condition toutefois qu’il soit exploitable, tant sur le plan commercial que sur l’aspect légal. Un devis gratuit doit se soumettre aux mêmes exigences qu’un devis payant. Le caractère de gratuité ne soustrait d’aucune manière un devis en ligne aux exigences légales, ni aux attentes du client.

Les libertés du devis en ligne

Un devis en ligne peut être un devis gratuit ou un devis payant. Pareillement, les prix pratiqués par les prestataires sont libres. Ce qui peut expliquer parfois des écarts importants. D’où la nécessité d’avoir plusieurs devis en ligne !

Tant que le devis en ligne n’est pas signé par les deux parties, ce devis gratuit n’a aucune valeur, si ce n’est une valeur commerciale, comme fondement aux négociations. Par contre, une fois que le devis gratuit est signé par l’artisan et le client, il a force de contrat, à savoir qu’il est devenu un contrat. Dès lors, les libertés sont modérées par le contenu du devis en ligne, et la législation.

Un devis gratuit ou non, est optionnel en dessous de 150 €. Dès que le chantier estimé est supérieur ou égal à 150 €, obligation est d’établir un devis en ligne.

Les mentions du devis en ligne

Pour que l’information soit matière à négociation, et surtout de comparaison ou d’estimation la plus juste possible, les mentions du devis gratuit doivent être les plus précises possibles, et étoffée.

Le devis en ligne doit au moins comporter la désignation des matériaux et des pièces ou des outillages nécessaires à l’achèvement du chantier, tel que décrit dans le devis gratuit. Le volume et la quantité doivent également apparaître. Et puisque le devis en ligne traite également de la main d’œuvre, il est important d’afficher son prix. La TVA également. Si le statut juridique implique une exemption de TVA, le devis en ligne doit le préciser.

Les a peu près du devis gratuit

Les clients souhaitent souvent que soit notifiée une date de début des travaux et de fin des travaux, ce qui est impossible. Il faut demander quel est le temps de réalisation des travaux. Au moment de la rédaction de devis en ligne, l’entrepreneur donne le planning à partir d’une date définie, mais si les négociations tardent, la date de livraison du chantier ne pourrait pas être maintenue.

Le devis en ligne doit être validé dans la mesure du possible par une visite sur les lieux du chantier. A la description des besoins du client, l’entrepreneur estime le planning, les matériaux et autres fournitures, la main d’œuvre, etc. C’est uniquement au vu des lieux, que l’entrepreneur peut confirmer son devis en ligne.

Le conseil suivant consiste à ne pas remercier les autres entrepreneurs pour leurs devis en ligne, tant que le prestataire pré-sélectionné n’a pas confirmé le devis gratuit initial.

Devis en ligne et rétractation

En acceptant le devis en ligne, c'est-à-dire à distance, vous avez un délai de rétractation de 7 jours. Ne signez rien sur place, validez l’ensemble des étapes sur la plateforme de mise en relation pour garder vos protections, notamment d’arbitrage en cas de difficulté avec l’entrepreneur.

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